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KI im Handel
Mit KI zu smarterem Marketing, Vertrieb und Kundenservice
Datum/Uhrzeit:
-
Veranstaltungsort:
Das Sonnenreich, Loipersdorf
Schaffelbadstraße 219
8282 Loipersdorf
Veranstalter:
Wirtschaftskammer Steiermark
FH CAMPUS 02
DIH SÜD GmbH
JOANNEUM RESEARCH
Zielgruppe:
Geschäftsführer,
Entscheidungsträger,
Marketing,
Vertrieb
Beschreibung
Die Wirtschaftskammer Steiermark, Sparte Handel (Elektro- und Einrichtungsfachhandel) lädt ihre Mitglieder*innen im Rahmen ihrer Branchentagung zu zwei spannenden Impulsvorträgen ein.
| KI Einführung und Anwendungsbeispiele im Handel, Backoffice & Vertrieb |
| Der Impulsvortrag gibt zunächst eine Einführung in die generative KI und beschreibt Chancen sowie Gefahren, wie die Wiedergabe von Falschinformationen. Danach werden Anwendungsfälle präsentiert, die aufzeigen wie Künstliche Intelligenz erfolgreich für Handel, Backoffice und Vertrieb eingesetzt werden kann. Einige dieser Anwendungen sind beispielsweise die KI-gestützte Umsatzprognose, automatische Dokumentenverarbeitung oder intelligentes Zeitmanagement. In einer Live Session wird weiters demonstriert wie man KI Tools wie ChatGPT verwenden kann um automatisch den Email-Verkehr mit einem Kunden zusammenzufassen.“ |
| KI im Marketing - aus der Praxis des KI-unterstützten Marketings |
Dieser Impulsvortrag gibt einen Einblick in die KI-unterstützte Marketing-Praxis entlang aller Bereiche des Marketing-Prozesses eines Unternehmens. Die vom Forscherteam der FH Campus 02 Department Marketing & Sales vorgestellten Praxisbeispiele können direkt in die unternehmerische Praxis übernommen werden und so den Ablauf des (Strategischen) Marketings noch effizienter und effektiver gestalten. Folgende Inhalte werden mit Hilfe praktischer, hands-on Beispiele demonstriert: nach einer kurzen Einführung in den Marketing-Prozess, werden die Situationsanalyse, die Strategische Marketingplanung, die Operative Marketingplanung beleuchtet und ein kurzer Einblick in die Marketing Erfolgskontrolle gegeben. Dies wird auch in kurzen Live-Demonstrationen veranschaulicht. |
Inhalt
| 14:00 | Start der Veranstaltung | |
| 14:00 | Impulsvortrag 1: KI Einführung und Anwendungsbeispiele im Handel, Backoffice & Vertrieb | DI Hannes Fassold JOANNEUM RESEARCH |
| 14:30 | Impulsvortrag 2: KI im Marketing - aus der Praxis des KI-unterstützten Marketings | FH-Prof. Dr. Dietmar Kappel Clara Wawrina, MA Dr. Rene Hubert Kerschbaumer FH CAMPUS 02 |
| 15:00 | World Café Austausch & Diskussion mit den Expert*innen | |
| 15:45 | Ende |
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