"Durch die Workshops wurde eine sehr aufgeschlossene Bereitschaft geschaffen, KI-Anwendungen künftig stärker in unsere Abläufe zu integrieren" erklärt Hasan Softic von Sensorwell
KI in Aktion – Was generative KI für Sie übernehmen kann
Veröffentlicht 8. Juli 2026
Viele kleine und mittlere Unternehmen haben das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) längst erkannt. Doch der Einstieg in die Praxis stellt viele noch vor Herausforderungen und bereits zu Beginn entstehen Unsicherheiten: Welche Aufgaben kann KI tatsächlich übernehmen? Wo und wie lässt sie sich sinnvoll im Unternehmen einsetzen? Und welche Tools eignen sich überhaupt für den Einstieg?
Hannes Fassold von JOANNEUM RESEARCH hat für den DIH SÜD den Workshop „KI in Aktion“ entwickelt und den Schwerpunkt auf die Arbeitsbereiche Backoffice, Vertrieb und Unternehmensführung gesetzt. Der Workshop wurde bereits mehr als zehn Mal erfolgreich durchgeführt und hat bereits mehr als 200 Personen erreicht.
Backoffice, Vertrieb & Unternehmensführung: Dabei kann KI unterstützen
Den Schwerpunkt auf Backoffice, Vertrieb und Unternehmensführung hat Hannes Fassold vor allem deshalb gelegt, weil diese Bereiche viele Unternehmen betreffen und der Einstieg in die Nutzung von KI hier besonders gut gelingt.
Besonders einfach lässt sich KI nämlich derzeit für Rechercheaufgaben sowie für die Erstellung, Überarbeitung und Zusammenfassung von Texten und Grafiken einsetzen. Die verfügbaren Tools liefern sehr gute Ergebnisse und bieten Unternehmen einen niederschwelligen Einstieg in die Nutzung von KI. Anspruchsvoller wird es bei Aufgaben wie der Unternehmensanalyse, mit dem Herausarbeiten von Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken oder der Bewertung betriebswirtschaftlicher Entscheidungen. Dabei sind fachliches Know-how und Erfahrung entscheidend, um die richtigen Fragen zu stellen und KI mit präzisen Prompts zielführend einzusetzen.
Praxisbeispiel: KI im Unternehmensalltag
Wie sich generative KI Schritt für Schritt in den Unternehmensalltag integrieren lässt, zeigt das Beispiel von Sensorwell. Für Hasan Softić war die Teilnahme an der Workshopreihe ein Impuls, KI-Anwendungen stärker in den eigenen Arbeitsalltag und gleichzeitig im Unternehmen anzuregen KI-Anwendungen gezielt in die Unternehmensabläufe einzubinden. „Mittlerweile wird KI auch im Verkauf eingesetzt - insbesondere für Recherchetätigkeiten sowie für administrative Aufgaben. Dadurch können interne Abläufe effizienter gestaltet und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Tagesgeschäft unterstützt werden“ erklärt Softić .
Die positiven Erfahrungen aus der Workshopreihe führten bei Sensorwell bereits zu den nächsten Schritten. Gemeinsam mit Hannes Fassold beziehungsweise JOANNEUM RESEARCH wird derzeit ein Förderantrag vorbereitet. Ziel ist es, vertiefende Schulungen zu lokalen KI-Anwendungen sowie zum Einsatz von KI im Bereich Suchmaschinenoptimierung (SEO) umzusetzen. Auf dieser Grundlage möchte das Unternehmen anschließend konkrete KI-Anwendungen für die eigenen Geschäftsprozesse entwickeln und schrittweise implementieren.
Wobei generative KI besonders viel Zeit spart
Großes Potenzial für die Nutzung generativer KI sieht Hannes Fassold vor allem bei der automatisierten Dokumentenverarbeitung. Fast jedes Unternehmen muss täglich Rechnungen, Lieferscheine oder andere Dokumente bearbeiten und das passiert meist noch manuell. KI-gestützte Lösungen können diese Prozesse deutlich beschleunigen und Mitarbeitende dadurch entlasten.
Ein weiterer wichtiger Anwendungsbereich ist die Erstellung von Marketingtexten und Grafiken für Social Media. Die Qualität der Inhalte, die moderne KI-Chatbots wie ChatGPT oder Gemini erzeugen, hat sich in den vergangenen Jahren stark verbessert und erreicht mittlerweile ein sehr hohes Niveau.
Das passende KI-Tool zu Ihrer Aufgabe
„Ich glaube, ein großes Aha-Erlebnis für Klein- und Mittelbetriebe in meinen Workshops ist die Erkenntnis, dass es neben populären KI-Chatbots wie ChatGPT und Gemini viele spezialisierte KI-Tools gibt, die Kosten und Zeit einsparen können“, betont Hannes Fassold.
Beispiele dafür sind KI-Lösungen für die automatische Dokumentenverarbeitung, Sprachassistenten für den Kundenservice, KI-basiertes Supply-Chain-Management oder Anwendungen für Umsatzprognosen.
KI verantwortungsvoll einsetzen
Neben den technischen Möglichkeiten spielt auch der rechtliche Rahmen eine wichtige Rolle. Vielen KI-Anwenderinnen und KI-Anwendern ist nicht immer bewusst, dass beim Einsatz von KI-Tools die geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen selbstverständlich einzuhalten sind. Dazu zählen insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie der EU AI Act. Auch Fragen zum Urheberrecht von KI-generierten Inhalten beschäftigten die Teilnehmenden immer wieder und wurden in den Workshops intensiv diskutiert.
So gelingt der Einstieg
Der Einstieg in den Einsatz von Künstlicher Intelligenz muss nicht kompliziert sein. Wer mit überschaubaren Anwendungsfällen beginnt und somit sukzessive Erfahrungen sammelt, kann das Potenzial von KI gezielt für das eigene Unternehmen erschließen.
Hannes Fassold empfiehlt dafür folgende drei Tipps:
- Tipp 1: Mit kleinen Aufgaben starten
Setzen Sie generative KI zunächst für klar abgegrenzte, einfache Aufgaben ein. So erzielen Sie schnell erste Erfolge und sammeln praktische Erfahrungen. Nicht jeder Prozess profitiert von KI. - Tipp 2: Auf etablierte KI-Tools setzen
Nutzen Sie zu Beginn allgemeine KI-Tools und Chatbots. Sie sind vielseitig einsetzbar und eignen sich für eine breite Palette von Anwendungsfällen. - Tipp 3: Erfahrungen sammeln und Potenziale erkennen
Testen Sie den Einsatz von KI schrittweise in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens. So entwickeln Sie ein besseres Verständnis für die Möglichkeiten und identifizieren weitere sinnvolle Einsatzfelder.
Welche Weiterbildung in der Digitalisierung brauchen Sie?
Der DIH SÜD umfasst mit seinem Angebot ein breites Spektrum an Digitalisierungsthemen. Die Inhalte reichen von Produktion und Fertigung über Kreislaufwirtschaft bis hin zu Daten und Künstlicher Intelligenz. Wir gestalten unser Programm möglichst vielfältig und greifen Themen auf, die aktuell in der Praxis gebraucht werden. Haben Sie einen Wunsch für eine Weiterbildung im Bereich der Digitalisierung? Dann schreiben Sie uns gerne unter info@dih-sued.at.
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